গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রজ্ঞা সফ্টওয়্যার লিমিটেড (“আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদের”) bd9 প্ল্যাটফর্মে (“bd9”) আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। bd9 ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা bd9 পরিষেবাগুলি প্রদান এবং উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII): আপনি যখন bd9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি। যদি আপনি কোনো অর্থপ্রদানের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তবে আমরা অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর) সংগ্রহ করতে পারি, যা সাধারণত সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার bd9 ব্যবহারের বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আপনি bd9-এ যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, পরিদর্শনের সময় ও তারিখ, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, ডাউনলোড করা সফটওয়্যারের বিবরণ এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা: আমরা bd9-এর কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং নির্দিষ্ট তথ্য ধারণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• bd9 পরিষেবাগুলি সরবরাহ এবং বজায় রাখার জন্য।
• আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত, ব্যক্তিগতকৃত এবং প্রসারিত করার জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার জন্য এবং আপনাকে পরিষেবা সংক্রান্ত নোটিশ পাঠাতে।
• আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• bd9-এর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক অফার, প্রচার এবং অন্যান্য তথ্য সরবরাহ করতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য এবং আমাদের অধিকার প্রয়োগের জন্য।

৩. কুকিজের ব্যবহার

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইস বা কম্পিউটারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ, পারসিস্টেন্ট কুকিজ এবং থার্ড-পার্টি কুকিজ ব্যবহার করি:

• সেশন কুকিজ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে এবং আপনার ব্রাউজার বন্ধ হয়ে গেলে মুছে যায়।
• পারসিস্টেন্ট কুকিজ: আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং আপনি যখন bd9-এ ফিরে আসেন তখন আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
• থার্ড-পার্টি কুকিজ: বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সেট করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কখন কুকিজ পাঠানো হচ্ছে তা নির্দেশ করতে পারেন। তবে, আপনি যদি কুকিজ গ্রহণ না করেন, তাহলে bd9-এর কিছু অংশ ব্যবহার করতে পারবেন না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষকে আমাদের পরিষেবাগুলি সহজতর করতে, আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি প্রদান করতে, পরিষেবা-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে বা আমাদের পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণে সহায়তা করার জন্য নিযুক্ত করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই কাজগুলি সম্পাদনের জন্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে প্রকাশ বা ব্যবহার করতে পারবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা বা বৈধ সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসা স্থানান্তর: যদি প্রজ্ঞা সফ্টওয়্যার লিমিটেড একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রিতে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হওয়ার আগে এবং একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীন হওয়ার আগে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য বাণিজ্যিক ভাবে যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত। তবে, মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করলেও, আমরা এর পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার আপনার আছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

bd9 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং আপনি অবগত হন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা পিতামাতার সম্মতি যাচাই না করে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে সরিয়ে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

৮. নীতির আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন bd9 প্ল্যাটফর্মে এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। আমরা আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হয়।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় প্রজ্ঞা সফ্টওয়্যার লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রজ্ঞা সফ্টওয়্যার লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ

bd9 ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!